共感する能力２

当事者の気持ちは当事者にしかわかりません障害児を持つ親の気持ちは同じく障害児を持つ親にしか分からないでしょうし、失語症者の気持ちは失語症者にしか分からないかもしれません

しかし、人間には共感する能力が備わっているのです相手が辛い思いをしている時、当事者でなくてもとても辛いだろう、と寄り添うことができます
阪神淡路大震災でもたくさんのボランティアがきました。宮崎の口蹄疫についてもニュースで取り上げられているのをみてみななにかしら感じるでしょう。

サービス業はこの共感する能力が求められると思います。顧客満足というとビジネスぽい感じですが、医療・福祉の場合、当事者の立場になって考えることです私たちのデイサービスは当事者同士で集まること、それによって人生を豊かにして欲しい、というのが第一目標ですさらに私たちスタッフは、その場所を提供するだけでなく、この共感する能力を駆使して彼ら一人一人に寄り添い、そして機能回復の支援や趣味の開発等それぞれの必要としているサービスを提供していきたいと思います